LF. 理論カリキュラム100 ／ 第2部 顧客起点の原理
019
インサイトの4条件
命題
思い込みと本物のインサイトは、4つの条件で仕分けできる。
素材 P&G由来のインサイト定義。
論理展開1 ／ 5
普遍性 — 対象顧客の誰もが「そうそう」と感じるか。
論理展開2 ／ 5
新鮮さ — これまで言語化されていなかったか。
既に言われていることは注意を取れない。
論理展開3 ／ 5
テンション — 解決可能な緊張（理想と現実のずれ）を含むか。
緊張のない事実は行動を生まない。
論理展開4 ／ 5
実用性 — それを突くと顧客の行動が変わるか。
論理展開5 ／ 5
4条件を通らない「発見」は、自分の願望の投影である。
採集源は想像ではなく一人への伴走（013）。
接続
顧客理解を阻む最大の現象
LF.
第2部 顧客起点の原理
019 インサイトの4条件
