社内の仮説・過去の成功例は「過去の写し」にすぎず、未来の需要を保証しない。

未充足ニーズの一次情報は、顧客の生活と購買の現場にしかない。

よって全判断を「これは顧客理解に基づいているか」というレンズで検査する。

発信も商品も「言いたいこと」ではなく「求められていること」から始める。

これはP&Gが数十年かけて制度化した組織的意思決定原理であり、個人事業にもそのまま写せる。